• สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ได้ใช้งานหรือเหมือนใหม่ (donatable)
• สินค้าต้องไม่มีรอยเปื้อนหรือได้รับความเสียหาย
• ต้องมีใบเสร็จรับเงินและใบสั่งซื้อ

หากสินค้าของ Sleep Happy มีข้อบกพร่องจากการผลิต การรับคืนสินค้าจะครอบคลุมค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าคืน ไม่ว่าการชำระค่าสินค้าจะกระทำด้วยเครดิตการ์ด การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือด้วยวิธีอื่นใดก็ตาม

หากคุณชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ บัตร ATM คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 15 ถึง 30 วันทำการสำหรับบัตรภายในประเทศและภายใน 60 วันสำหรับบัตรจากต่างประเทศ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับช่องทางการคืนเงินและธนาคารผู้ออกบัตร

สินค้าที่จะทำการคืนต้องส่งมาพร้อมกับเอกสารการนำสินค้าคืน ใบสั่งซื้อสินค้าและใบเสร็จรับเงินพร้อม เขียนคำอธิบายถึงเหตุในการคืนสินค้าพร้อมภาพถ่ายสินค้าและส่งอีเมล์มาที่ [email protected]

– สินค้าที่ต้องการคืนต้องไม่มีร่องรอยของการใช้งานหรือซ่อมแซม การส่งคืนต้องส่งพร้อมบรรจุภัณฑ์ คู่มือลูกค้า แสตมป์และ / หรือบัตรรับประกันและของขวัญ (ถ้ามี)

– ระยะเวลาในการคืนสินค้าไม่เกิน 15 วันนับแต่วันส่งมอบ

– การคืนสินค้าต้องมีเหตุผลเพียงพอและเป็นไปตามข้อกำหนดเท่านั้น

– Sleep Happy สามารถปฏิเสธการคืนสินค้าได้ หากผู้คืนสินค้ามิใช่บุคคลที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อ

– หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามข้อกำหนดในการส่งคืน Sleep Happy จะส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าอีกครั้ง

– โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการคืนสินค้าจาก Sleep Happy อย่าปฏิบัติตามคำแนะนำอื่น ๆ จากผู้จัดส่ง

การคืนสินค้าเกินกำหนดระยะเวลา Sleep Happy จะส่งสินค้านั้นคืน กรณีที่ Sleep Happy ได้รับสินค้านั้นเป็นครั้งที่สอง Sleep Happy จะเก็บสินค้านั้นไว้รอการรับคืนจากผู้ส่งด้วยตนเองและจะไม่มีการคืนเงินหรือมอบส่วนลดใด ๆ หากผู้ส่งสินค้าไม่มารับคืนภายใน 6 เดือน นับแต่วันที่ Sleep Happy ได้รับสินค้านั้น ให้ถือว่า ผู้ส่งสินค้าสละกรรมสิทธิ์ในสินค้านั้น

เงื่อนไขในการรับคืนสินค้า
นอกจากนี้ สินค้าที่ส่งมา หากเป็นสินค้าที่ใช้แล้ว เปรอะเปื้อน สัมผัสกับฝุ่น ควัน ของเหลว ขนสัตว์ หรือไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ถือว่าไม่เข้าหลักเกณฑ์ในการรับคืน

กรณีมีการส่งสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ หรือส่งไม่ครบถ้วนหรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง Sleep Happy พร้อมให้ความช่วยเหลือภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันส่งมอบ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ [email protected]