Warranty & After-Sales Service
What if my product has a problem and I want to exchange it?
If a manufacturing defect is found within the first 2 years from delivery date
the company will consider replacing the product one time at no charge
If it exceeds 2 years replacements will be charged according tousage duration (Pro-Rated Warranty) (Pro-Rated Warranty)
For any issues, please contact us at
Line OA: @sleephappyth
Phone: 099-745-4265 / 099-246-5626
Do I have to pay for shipping for a warranty claim?
Customers are responsible for shipping fees in all warranty or exchange cases
Where can I find more details about the warranty?
Warranty terms can be viewed on the
Warranty & Return Policy (Warranty & Return Policy)
Delivery & Shipping
Is there a shipping fee?
เราจัดส่ง ฟรีทั่วประเทศไทย รวมถึงพื้นที่ห่างไกลและหมู่เกาะต่างๆ
What services are available in Bangkok and vicinity?
บริการครบวงจร ได้แก่
- จัดส่งฟรี
- ติดตั้งฟรี
- เก็บที่นอนเก่าฟรี
What services are available upcountry?
จัดส่งฟรีถึงหน้าบ้าน
ไม่รวมบริการติดตั้งและเก็บที่นอนเก่า
How long does delivery take?
- เตรียมสินค้า: 1–2 วันทำการ
- ส่งกรุงเทพฯ–ปริมณฑล: 3–5 วันทำการ
- ส่งต่างจังหวัด: 5–10 วันทำการ
*วันทำการไม่รวมเสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดราชการ*
*ในช่วงเทศกาล การขนส่งอาจล่าช้าเล็กน้อย*
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
What payment methods do you accept?
เรารองรับการชำระเงินหลากหลายช่องทาง ได้แก่
- ชำระปลายทาง
(ตามนโยบายบริษัทฯ กำหนด ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) - Mobile Banking / PromptPay
(ชำระผ่านแอปธนาคาร หรือสแกน QR โดยโอนเข้าบัญชีบริษัท สลีพแฮปปี้ จำกัด เท่านั้น) - บัตรเครดิต / เดบิต
- ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน
(เฉพาะบัตรที่ร่วมรายการ และเป็นไปตามเงื่อนไขของธนาคาร)
How can I request a receipt or tax invoice?
สามารถออกได้ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล
เอกสารจะถูกส่งในรูปแบบ ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมล
หากต้องการเอกสารฉบับจริง โปรดแจ้งผ่าน Line OA: @sleephappyth
การคืนและเปลี่ยนสินค้า
Do you have a return or exchange policy?
เรายังไม่มีนโยบายคืนหรือเปลี่ยนสินค้า จากความพึงพอใจของผู้สั่งซื้อ
แต่หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิ หรือผิดปกติจากการผลิต
สามารถแจ้งเราได้ภายใน 7 วัน เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันทีค่ะ
Line OA: @sleephappyth
หากได้รับสินค้ามีตำหนิ ต้องทำอย่างไร?
หากตรวจพบว่าสินค้ามีตำหนิจากการผลิต
กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันทีค่ะ
Line OA: @sleephappyth
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
เพื่อป้องกันความล่าช้าหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ
กรุณาระบุเบอร์โทรที่สามารถติดต่อได้สะดวก
สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อ ที่นอนมากกว่า 1 หลัง
• ที่นอนแต่ละหลัง อาจถูกจัดส่งถึงไม่พร้อมกัน
• ขนส่งอาจแยกเที่ยว ตามจำนวนหลังของสินค้า
• ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ ตารางการจัดส่งในแต่ละพื้นที่
